Primeros pasos
Primeros pasos

¿Cómo cancelo o reagendo una cita desde la agenda?

Cambia el estado, elimina o edita una cita existente desde la agenda sin perder el historial del cliente.

Cancelar una cita

  1. En Agenda, haz clic sobre la cita para abrir el detalle con los botones «Editar» y «Eliminar».

    Detalle de una cita en el calendario con opciones Editar y Eliminar
  2. Para marcarla como cancelada sin borrarla: abre el estado «Reservado» y selecciona «Cancelado».

    Menú de estados de la cita con la opción Cancelado
  3. Para eliminarla por completo: haz clic en «Eliminar» y confirma en el aviso «Atención».

    Modal de confirmación para eliminar el registro de la cita

Reagendar una cita

  1. Haz clic en la cita y selecciona «Editar» en el detalle.

    Detalle de la cita con el botón Editar
  2. En «Editando Cita», cambia la fecha, la hora de inicio o fin, el profesional u otros datos. Activa las notificaciones si quieres avisar al cliente y haz clic en «Guardar».

    Panel Editando Cita para cambiar fecha y hora de la reserva

Las citas marcadas como «Cancelado» permanecen en el historial del cliente. Si las eliminas, ya no aparecerán en la agenda.

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