CitaPro ahora vive en tu WhatsApp Instagram Messenger sitio web

Todas tus conversaciones en una sola bandeja. Elio, tu agente de IA, responde, agenda citas, transfiere a tu equipo cuando hace falta y recuerda a cada cliente.

Prueba gratis 7 días

Clínicas, spas, salones y consultorios en toda Latam ya atienden con CitaPro

Cuatro canales. Una sola bandeja.

Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web. Cada mensaje llega a Conversaciones, donde tu equipo responde, asigna, etiqueta y filtra sin cambiar de app.

  • Equipos y asignación Reparte conversaciones entre Recepción, Ventas o quien tú decidas.
  • Etiquetas y filtros Cliente nuevo, urgente, seguimiento: encuentra cualquier chat en segundos.
  • En tiempo real Los mensajes llegan al instante, en desktop y en el celular.

Elio responde por ti, a cualquier hora.

Sigue tus instrucciones, conoce tus servicios y agenda directo en tu calendario de CitaPro. Mientras tú atiendes —o duermes— tu negocio sigue respondiendo.

  1. Atiende 24/7

    Responde en segundos, en todos los canales que le asignes.

  2. Agenda por ti

    Consulta disponibilidad real y crea, mueve o cancela citas.

  3. Acciones Cuando → Hacer

    Reglas para responder, etiquetar, enviar archivos o transferir.

  4. Pruébalo antes

    Chatea con tu agente en la vista previa antes de activarlo.

Sabe cuándo pasarle el chat a tu equipo.

Tú decides cuándo transferir: una queja, una pregunta clínica o un cliente que pide hablar con una persona. Elio entrega la conversación al equipo correcto, con todo el contexto.

  1. Detecta Identifica la intención del cliente según tus reglas.
  2. Transfiere Envía el chat al equipo o a la persona indicada.
  3. Notifica Tu equipo recibe el aviso en tiempo real, con el historial completo.

Recuerda a cada cliente, para que no repita nada.

Elio guarda memorias al resolver cada chat: preferencias, horarios, canal favorito y objeciones. En la próxima conversación usa ese contexto, y tú puedes revisarlo y editarlo cuando quieras.

  • Se crean solas al cerrar cada chat
  • Editables por tu equipo
  • Privadas por cliente

Convierte lo que ya sabes en respuestas.

Crea bases de conocimiento desde tu web, un PDF o escribiendo tus preguntas frecuentes. Elio responde con la información de tu negocio y envía fotos, videos o audios cuando el cliente los necesita.

Y todo lo que ya amas de CitaPro.

El Inbox se conecta con la agenda, tus clientes y tus reportes. Una plataforma, cero apps sueltas.

  • Recordatorios automáticos Confirmaciones y recordatorios por el canal que elijas.
  • Sitio de reservas 24/7 Tus clientes agendan solos desde un link.
  • Fichas e historial clínico Toda la información del paciente, ordenada.
  • Consentimientos digitales Firma en línea, sin papeles.
  • Reseñas en Google Pide reseñas automáticamente después de cada cita.
  • Google Calendar Sincronización en ambas direcciones.
  • Reportes del Inbox Volumen, tiempos de respuesta, satisfacción y desempeño de Elio.

Negocios que ya atienden mejor

  • Ahora tenemos el control total de nuestra agenda, nuestros clientes pueden agendar sus citas automáticamente y recibir recordatorios.

    Divina Essenza Perú

  • Antes perdíamos clientas por no contestar a tiempo por Instagram y WhatsApp. Ahora Elio responde y agenda solo, y nosotras nos enfocamos en atender.

    Glam Spa Salón de belleza · Colombia

  • Nuestros tratamientos son por sesiones y los recordatorios automáticos hicieron que casi nadie falte a la siguiente cita.

    Foto Depil Centro de fotodepilación · Ecuador

  • Disfruto viajar y conocer nuevos lugares, pero gracias al software puedo mantenerme al tanto de las citas agendadas, monitorear o modificar la agenda de mis colaboradores.

    Esperanza Ferrá Soto Ecuador

  • Tenemos el historial de cada paciente y su agenda en un solo lugar. Elio resuelve las dudas de precios y horarios a cualquier hora.

    Dorian Skin Regeneración de la piel · México

  • Llevamos varias profesionales y servicios, y con CitaPro cada una tiene su agenda clara. Los clientes reservan solos desde el link.

    Solutions Estética y Spa Estética y spa · Costa Rica

  • Nuestros clientes nos escriben por WhatsApp e Instagram y ahora todo llega a una sola bandeja. Nadie se queda sin respuesta.

    Casa Ambar Detox y spa

Elige cómo quieres crecer

Todos los planes incluyen el nuevo Inbox y a Elio. Prueba gratis 7 días.

PRO

Empieza a automatizar tu negocio con IA y organiza tu consulta de forma profesional.

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  • 1000 conversaciones con IA / mes ($0.10 ctv adicional)
  • 1 Sucursal (1 línea de WhatsApp)
  • 6 Profesionales (6 Agendas)
  • Fichas / Historial Clínico
  • Consentimientos informados digitales
  • Personalización de agendamientos (Preguntas)
Más popular

Business

Automatiza tu operación y gestiona tu negocio con mayor control y seguimiento inteligente.

$99 USD / mes
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IA de CitaPro
  • Agente IA (Solo texto)
  • 2000 conversaciones con IA / mes ($0.09 ctv adicional)
  • Seguimientos automáticos
  • Envío de imágenes, audios y archivos (en seguimientos)
  • 1 Sucursal (1 línea de WhatsApp)
  • Hasta 10 profesionales
  • Fichas / historial clínico
  • Consentimientos informados digitales
  • Recordatorios automáticos ilimitados
  • Todas las funcionalidades del Plan Pro.
  • Campos personalizados para clientes
  • Estados de reserva personalizados
  • Acceso a API

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Convierte más leads y escala tu negocio con automatización avanzada enfocada en ventas.

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  • Todas las funciones
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  • Seguimiento automático de leads avanzado
  • Hasta 3 sucursales
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  • Recordatorios automáticos ilimitados
  • Soporte prioritario y gestor de cuenta dedicado
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Incluido en todos los planes
  • Recordatorios Automáticos Ilimitados
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  • Sincronización con Google Calendar
  • Reseñas automáticas en Google Business
  • Reportes y Métricas

Preguntas frecuentes

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, escríbenos y nuestro equipo te ayuda.

¿Qué es el Inbox de CitaPro?

Es una bandeja única donde llegan los mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web. Desde ahí tu equipo responde, asigna conversaciones, las etiqueta y las filtra, y Elio, tu agente de IA, atiende y agenda citas en tu calendario de CitaPro.

¿Qué canales puedo conectar y cómo?

WhatsApp con las credenciales de la API oficial de Meta (Cloud API), Instagram autorizando con Facebook la página que tiene tu cuenta profesional vinculada, Messenger con tu página de Facebook, y el chat web copiando un código en tu sitio antes de </body>. Cada canal te guía paso a paso al conectarlo.

¿Es la API oficial de WhatsApp?

Sí. Recomendamos conectar WhatsApp con la API oficial de Meta (Cloud API), que es estable y no pone en riesgo tu número. También existe la conexión por código QR, pero no es oficial: tu número puede sufrir limitaciones o bloqueos y la usas bajo tu responsabilidad.

¿Meta cobra por los mensajes de WhatsApp?

Con la API oficial, Meta cobra los mensajes según sus propias tarifas, así que necesitas registrar un método de pago en tu cuenta de Business de Facebook. Para escribirle a un cliente fuera de la ventana de 24 horas se usan plantillas, que creas desde el Inbox y Meta aprueba.

¿Qué hace Elio y cuándo pasa la conversación a mi equipo?

Elio responde a tus clientes en los canales que le asignes, en el horario que definas y siguiendo tus instrucciones: resuelve dudas y agenda, mueve o cancela citas. Con las acciones «Cuando → Hacer» decides cuándo transfiere el chat a un equipo o persona (por ejemplo, una queja o una pregunta clínica), y tu equipo recibe el aviso en tiempo real con todo el historial.

¿Cómo aprende Elio sobre mi negocio?

Le das instrucciones al crearlo y lo alimentas con bases de conocimiento: puedes importar tu web desde una URL, subir un PDF o DOCX, escribir guías y preguntas frecuentes, o reutilizar una base de otro agente. También puedes adjuntar fotos, videos o audios para que los envíe. Antes de activarlo, lo pruebas en el chat de vista previa.

¿Qué son las memorias de clientes?

Son datos que Elio guarda al resolver cada conversación: preferencias, horarios, canal favorito u objeciones. En el siguiente chat usa ese contexto para que el cliente no tenga que repetir nada. Tu equipo puede revisarlas y editarlas cuando quiera.

¿Cuántas conversaciones con IA incluye cada plan?

El plan PRO incluye 1000 conversaciones con IA al mes ($0.10 por conversación adicional), Business 2000 ($0.09 adicional) y Premium 4000 ($0.09 adicional). Si necesitas más, compras créditos desde el Inbox y puedes activar la recarga automática.

¿Mi equipo puede atender desde el mismo lugar?

Sí. Creas equipos como Recepción o Ventas, asignas conversaciones o las repartes automáticamente, usas etiquetas para ordenarlas y todo se actualiza en tiempo real. En Informes ves el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta, la satisfacción de tus clientes y el desempeño de Elio.

Ya uso CitaPro con WhatsApp, ¿qué pasa con mis automatizaciones?

Puedes migrar tu cuenta al nuevo Inbox desde la app: tus flujos de trabajo, seguimientos y tu conexión de WhatsApp pasan al Inbox, y tu configuración de agente de IA se convierte en un agente del Inbox. La migración no tiene vuelta atrás y, al terminar, un recorrido guiado te muestra dónde quedó todo.

Tu negocio, disponible en todos los canales.

Conecta tu WhatsApp, Instagram, Messenger y web hoy. Elio se encarga del resto.

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