Configurare promemoria automatici

Vai a Amministrazione → Notifiche → Flussi di lavoro e clicca "+ Nuovo flusso".

In "Informazioni generali", inserisci il nome del flusso e scegli a quali servizi si applica. In "Trigger", seleziona quando eseguirlo (es. alla prenotazione) e gli stati della prenotazione.

In "Azioni", clicca "+ Aggiungi azione" e scegli il tipo nel modale (WhatsApp al cliente, email al professionista, conferma prenotazione, ecc.).

Puoi anche cambiare il tipo di azione dal menu "Tipo di azione" in ogni passo configurato.

Per WhatsApp: scegli un modello o personalizza il messaggio con variabili (nome cliente, servizio, data). Controlla l'anteprima a destra.

I modelli includono prenotazione, cancellazione, completamento, promemoria, recensione e altro. Puoi usare anche "Personalizzato".

Per email: seleziona "Invia email al cliente" (o altro destinatario), scegli modello, oggetto e corpo. Opzionale: includere evento calendario.

Scegli il modello email necessario. Puoi aggiungere tutte le azioni che desideri. Attiva il flusso con "Attivo" e clicca "Salva".