Rendimiento de seguimientos automáticos
En la pestaña de estadísticas puedes medir qué seguimientos generan más respuestas y recuperaciones. Esta función está disponible a partir del plan Business+.
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Ve a Administración → Agente IA → Seguimiento → «Estadísticas». Arriba elige fechas, agrupación (por día o semana) y, si quieres, un seguimiento. Las tarjetas muestran Enviados, Respuestas (%), Recuperados (%), Ingresos recuperados y Omitidos por IA; el gráfico «Evolución en el tiempo» compara esas cifras día a día.
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En «Desglose por paso» compara qué mensaje de la secuencia funciona mejor (Paso 1, Paso 2…). En «Desglose por seguimiento» ves cada campaña: envíos, respuestas, recuperados e ingresos recuperados.
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«Follow-ups enviados» lista cada mensaje enviado: seguimiento, paso y fecha/hora. Sirve para ver exactamente qué salió por WhatsApp.
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«Bookings recuperados» muestra las citas ganadas: servicio, cliente, monto y fecha de recuperación.
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«Omitidos por IA» indica mensajes no enviados y el motivo. Usa «Ver más» para leer la razón; si la omisión no fue correcta, ajusta la instrucción del seguimiento.
Empieza por «Desglose por paso» para saber si conviene insistir en el primer o en el segundo mensaje. Luego revisa «Omitidos por IA» antes de modificar textos o tiempos de espera.